Política de privacidade da Área do cliente

1. Quem trata os seus dados

Grupo Thot: Thot Analítica Instrumentação Ltda (CNPJ 28.471.668/0001-36, Guarulhos/SP) e Científica Thot Comércio Ltda (CNPJ 38.008.302/0001-89, Joinville/SC), na condição de controladoras (Lei 13.709/2018, art. 5º, VI).

2. Que dados usamos

• Seus dados de acesso: nome e e-mail corporativo, já presentes no cadastro do seu contato comercial; senha, guardada apenas em forma irreversível (hash): ninguém do Grupo Thot consegue vê-la.
• Registros de acesso: data e hora de entrada, endereço IP e eventos de segurança (tentativas de acesso, redefinição de senha).
• Dados da sua empresa com o Grupo Thot: pedidos, notas fiscais, envios, ordens de serviço, certificados e equipamentos, a partir de 01/01/2026. Esses dados são da relação comercial entre as empresas e só são mostrados a contatos que a sua empresa tem liberados conosco.

A Área do cliente não mostra preços e não pede dados de pagamento.

3. Para que e com qual base legal

• Dar a você acesso às informações dos pedidos e serviços da sua empresa: execução de contrato e de procedimentos ligados a ele (art. 7º, V).
• Proteger a sua conta e a nossa plataforma contra acesso indevido: legítimo interesse (art. 7º, IX) e segurança (art. 46).
• Guardar os registros de acesso pelo prazo que a lei exige de quem oferece aplicação na internet: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Lei 12.965/2014, art. 15).

Não usamos esses dados para publicidade nem para decisões automatizadas sobre você.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles ficam em fornecedores que operam a plataforma em nosso nome (art. 5º, VII): a hospedagem do site e o sistema de gestão de clientes (CRM), de onde vêm os dados dos pedidos. Podemos fornecê-los a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Por quanto tempo

Os dados de acesso ficam guardados enquanto o seu acesso estiver liberado. Quando a sua empresa ou o seu contato comercial retirar o acesso, o login é bloqueado na hora. Os registros de acesso são guardados por pelo menos 6 meses (Lei 12.965/2014, art. 15). Depois que o tratamento terminar, os dados são eliminados, salvo nas hipóteses do art. 16 da LGPD.

6. Cookies

A Área do cliente usa apenas os cookies necessários para manter você conectado com segurança. Se marcar "continuar conectado", o cookie dura mais tempo; sem a marcação, ele termina ao fechar o navegador. Não há cookies de publicidade nem ferramentas de análise de navegação nas telas da Área do cliente.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação dos dados desnecessários, informação sobre compartilhamento e a revisão desta autorização (art. 18). Para isso:

• com acesso: Minha conta › Solicitar, informando "Privacidade" no assunto;
• sem acesso: pelo WhatsApp ou com o seu contato comercial.

Responderemos no prazo da lei. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (art. 18, § 1º).

8. Segurança

Acesso só com e-mail confirmado e senha de no mínimo 10 caracteres, limite de tentativas de entrada, conexão cifrada (HTTPS), arquivos guardados fora da área pública do servidor e entregues só a quem tem acesso à conta (art. 46). Nenhum sistema é infalível: se notar algo estranho na sua conta, avise-nos pelo WhatsApp.

9. Mudanças

Se esta política mudar, a nova versão aparece aqui com a data no topo.